當前位置: 網站首頁 資訊中心 行業動態

    返回列表
    2021/07/20

    IC卡智能電表出現異常代碼以及處理方法

      智能電表的類型很多,前面我們說了普通智能電表的一些異常代碼,那么這期我們來說說ic卡智能電表的異常代碼是什么樣子的,當它出現的時候我們應該怎么做,不僅僅是用戶可以了解,相關人員也可以了解,對智能電表會有更深的理解,不至于它出現的時候手忙腳亂。

    三相控費電能表

      此類異常為IC卡處理過程中發生異常需要在卡處理結束后進行提示。

      (1)認證錯誤:異常代碼為Err-10,處理方法為插入密鑰下裝卡,待提示成功后才能進行開戶購電。

      (2)客戶編號不匹配:異常代碼為Err-12,處理方法為由售電大廳檢查該用戶卡內表號或戶號設置是否與現場安裝的電表表號或戶號相同,如不相同,首先檢查是否有裝錯表或插錯卡等現象。如果的確因為制卡有誤,可通過售電系對卡內表號或戶號進行更改。

      (3)充值次數錯誤:異常代碼為Err-13,處理方法為電表實際購電次數與卡內購電次數不符合,通過售電系統將卡內購電次更改正確才能進行購電.

      (4)提前拔卡:異常代碼為Err-18,拔卡過快,處理方法為重新將卡插入待提示成功。

      (5)修改密鑰卡次數為0:異常代碼為Err-20,處理方法為卡內使用次數用完,將正確的修改密鑰卡插入。

      (6)表計電壓過低(此時表計操作IC卡可能會導致表計復位或損害IC卡):異常代碼為Err-24,處理方法為檢查表計電壓是否正常,待電壓穩定后錯誤代碼消失。

      (7)卡類型錯:異常代碼為Err-26,處理方法為由售電大廳檢查發卡類型,是正常購電卡還是補卡。更改正確后即可。

      (8)已經開過戶的新開戶卡(新開戶卡回寫區有數據):異常代碼為Err-27,處理方法為此卡已經對另外的表計開過戶,更換一張新卡即可。

      以上就是IC卡智能電表比較經常出現的異常代碼問題,可以仔細看看有個印象,遇到這種問題的時候就好解決了。


    400-669-8837

    客戶留言

    如果你有什么意見、建議或者服務咨詢、投訴等等,或者您對本公司產品和服務的需求,您都可以填寫以下表單,我們將聯絡到您,謝謝您的支持!

    客戶留言